За текущую неделю специалисты Роспотребнадзора рассмотрели ряд обращений. Вот несколько из них :
Ибрагимов М. обратился в Управление с просьбой разрешить спор с магазином "Дверито"
Потребитель приобрел товар в магазине стоимостью 315 тысяч рублей. Вскоре, покупатель товар отменил и направил заявление с просьбой о возврате уплаченной суммы.
Но администрацией магазина требования потребителя были проигнорированы.
После вмешательства Роспотребнадзора законные права были восстановлены а денежные средства возвращены
Жительница г. Махачкала приобрела шкаф в магазине "София". После внесенного аванса покупатель ожидала доставку приобретенного товара, но спустя 7 дней после приобретения шкаф так и не привезли. Потребитель решила отменить заказ, но администрация магазина в возврате аванса отказала.
После обращения в Роспотребнадзор спор между сторонами был разрешен. Покупателю вернули уплаченные средства.
Товар, приобретенный в интернет магазине у ИП Ирбаиновой оказался ненадлежащего качества. Проблема с заказом началась еще с самого начала приобретения, когда вместо нужного товара покупателю прислали совершенно иной.
После его замены, выяснилось, что ожидаемая покупка оказалась ненадлежащего качества.
В просьбе о возврате товара потребителю отказали, ссылаясь на внутреннее правило:
"Приобретенный товар возврату не подлежит".
После вмешательства специалистов Отдела защиты прав потребителей заявитель смог вернуть товар, и получил уплаченные за него деньги в размере 11.500р.
