С 1 марта 2026 года в России действуют новые правила предоставления гостиничных услуг
С 1 марта 2026 года вступили в силу обновленные Правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2025 года № 1912.
Новые требования распространяются на все классифицируемые средства размещения, включая гостиницы, санатории, базы отдыха и кемпинги. Их цель - установить единые стандарты работы объектов размещения и усилить защиту прав туристов.
Основные изменения:
Обязательная классификацияВсе средства размещения, подлежащие классификации (за исключением гостевых домов), должны пройти процедуру самооценки и быть включены в федеральный реестр. Осуществление деятельности без прохождения классификации не допускается.
Новые правила бронирования
Из законодательства исключено понятие «негарантированного бронирования». Подтвержденное бронирование сохраняется за гостем до расчетного часа дня, следующего за датой заезда.
Расширенный объем информации для гостей
Объекты размещения обязаны предоставлять подробные сведения о номерах, условиях отмены бронирования, порядке возврата денежных средств, а также регистрационных данных в государственном реестре.
Обновленный перечень бесплатных услуг
В обязательный перечень бесплатных услуг включен тонометр. Также сохраняются: аптечка первой помощи, вызов скорой медицинской помощи, доставка корреспонденции и услуга побудки.
Дополнительные способы заселения
Помимо паспорта гражданина РФ, для регистрации могут использоваться водительское удостоверение, заграничный паспорт, биометрические данные, учетная запись на портале «
Госуслуги
», а также цифровой паспорт - при наличии соответствующих технических возможностей.
Ознакомиться с текстом постановления Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2025 года № 1912 можно на официальном интернет-портале правовой информации.
Министерство по туризму и народным художественным промыслам Республики Дагестан рекомендует руководителям и специалистам объектов размещения своевременно привести внутренние документы и рабочие процессы в соответствие с новыми требованиями законодательства.
