ЦУР и Минздрав Дагестана усилят работу с обращениями жителей
Руководитель ЦУР Дагестана Исрафил Исрафилов встретился с врио министра здравоохранения Алимомаром Ахмедовым. Стороны обсудили, как ускорить рассмотрение обращений жителей и повысить качество ответов через Платформу обратной связи и систему «Инцидент Менеджмент».
ЦУР проведёт для руководителей медучреждений специальные семинары по работе с обращениями.
«Обращения жителей помогают видеть реальные проблемы и принимать конкретные управленческие решения», — отметил Исрафил Исрафилов.
В Минздраве подчеркнули, что главная задача — не просто отвечать пациентам, а добиваться решения поднятых ими вопросов.
