ЦУР Дагестана провёл семинар для медучреждений по работе с обращениями и госпабликами
Сегодня в Минздраве Дагестана прошёл семинар, посвящённый работе с обращениями граждан и развитию госпабликов. Участие приняли руководитель ЦУР Дагестана Исрафил Исрафилов и первый заместитель министра здравоохранения РД Наби Кураев.
Участникам рассказали о работе с обращениями через платформу обратной связи и систему «Инцидент Менеджмент», а также о ведении официальных страниц медучреждений в соцсетях. Отдельно обсудили оперативную обработку обращений и повышение качества обратной связи.
По данным Минцифры Дагестана, в республике 128 госпабликов медицинских учреждений. Госпаблики — важный инструмент коммуникации между медучреждениями и жителями. Они позволяют оперативно информировать граждан и своевременно реагировать на проблемы.
ЦУР Дагестана продолжает помогать органам власти и организациям региона выстраивать эффективную коммуникацию с жителями.
