В Минтруда Дагестана прошёл семинар-совещание по вопросам предоставления государственных услуг
В Министерстве труда и социального развития Республики Дагестан прошёл семинар-совещание с представителями управлений (территориальных управлений) социальной защиты населения по вопросам предоставления государственных услуг.
Обсудили ключевые темы:
выдача (переоформление) удостоверения многодетной семьи в Российской Федерации;
выдача справок о признании семьи и одиноко проживающего гражданина малоимущими;
выдача справок для назначения социальной стипендии.
Отмечено, что многое сделано для улучшения качества обслуживания граждан, но ещё многое предстоит сделать.
Что уже сделано:
обеспечено подписание справки для социальной стипендии в электронном виде — теперь граждане смогут оперативно получать её через МФЦ или Единый портал;
запланировано подписание справок о признании малоимущих граждан;
с начала года на Единый портал выведено 13 услуг, из которых 8 — услуги, регламентирующие предоставление мер социальной поддержки семьям с детьми;
внесены изменения в порядки и приняты новые порядки для предоставления госуслуг по выдаче справки для назначения социальной стипендии и справки о признании семьи и одиноко проживающих граждан малоимущими;
дорабатывается программа ведомственного комплекса для улучшения работы.
В ходе семинара сделаны отдельные замечания:
по качественному оформлению отказных решений;
наличию в них аргументированных обоснований отказа;
соблюдению регламентных сроков предоставления госуслуг;
своевременности обработки заявлений, поступающих в ведомственную систему.
Участникам разъяснены отдельные требования нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственных услуг. Даны рекомендации по качественному и правомерному принятию решений. Отдельным управлениям социальной защиты населения даны поручения по соблюдению нормативных правовых актов.
Аналогичный семинар накануне был проведен для работников МФЦ по РД.
