Август подходит к концу — и мы попросили наших операторов рассказать, каким было это лето изнутри
Каждый день — около 4 000 вызовов по системе-112 в Резервный центр обработки вызовов г. Каспийск.
Летом они звучат иначе, чем зимой. И люди на том конце провода — тоже другие.
Анжела, оператор, 3 года стажа:
«Лето — это отдыхающие гости и дачники. Звонки часто приходят с плохой связью — где-то в горах или у воды. Приходится слушать очень внимательно, переспрашивать, восстанавливать картину по кускам. Каждый звонок — как пазл».
Амира, оператор, 2 года стажа:
«Самое тяжёлое — звонки от детей. Когда ребёнок звонит потому, что маме плохо или папа упал — это проверка на всё: на спокойствие, на умение говорить просто и спокойно. Чтобы ребёнок не паниковал. Это не всегда легко».
Мурад Гадисович, начальник смены, 26 лет стажа:
«Лето — время, когда понимаешь, зачем работаешь. Когда звонит человек, которому плохо — и ты слышишь, как ему становится лучше просто от того, что он не один. Что помощь уже в пути. В этом и есть смысл».
Уважаемые подписчики не забывайте что номер 112 это номер вызова ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ!!!
Важно: использование номера не по назначению может привести к перегрузке системы и задержке помощи тем, кто в ней действительно нуждается. Кроме того, за заведомо ложные вызовы предусмотрена ответственность.
Спасибо нашим сотрудникам ЕДДС за их ежедневный подвиг, выдержку и профессионализм!
#Оператор112 #СлужбаСпасения #112#ЕДДС
#ПомощьРядом
