Для меня личный прием граждан — это возможность напрямую узнать, с какими проблемами сталкиваются люди, и принять конкретные решения. Поэтому стараюсь проводить приемы как можно чаще, насколько позволяет мой рабочий график.
Недавно на подобной встрече с жителями поселка Тюбе, были обозначены проблемы, связанные с общественным транспортом. В рамках, поднятых тогда тем, сегодня в министерстве по моему указанию состоялась встреча первого заместителя Минтранса РД Темирлана Аджиева с жителями поселка и руководителем транспортной компании.
Обсудили подробно организацию работы перевозчика. Входе диалога достигли договоренности, что автобусы будут заезжать в Старое Тюбе и довозить пассажиров до остановки общественного транспорта. Отметим, что данный заезд изначально не был предусмотрен схемой движения маршрута.
Отдельно поручено обратить внимание на культуру обслуживания пассажиров. Человек, который пользуется общественным транспортом, имеет право не только вовремя доехать до места назначения, но и рассчитывать на уважительное отношение.
К сожалению, иногда пассажиры сталкиваются с грубостью со стороны водителей, невнимательным отношением или некорректным общением. Такого быть не должно. Перевозчику поставлена задача усилить контроль за поведением водителей и не допускать подобных ситуаций. По каждому обращению граждан будут разбираться, а при подтверждении фактов — приниматься соответствующие меры в отношении виновных водителей.
Для меня важно, чтобы обращения граждан не оставались без ответа. Если человек приходит к нам на прием и рассказывает о проблеме, он должен понимать, что его услышали и что по его обращению будут приняты конкретные меры.
Мы продолжим проводить личные приемы и решая проблемы людей, делать их жизнь лучше.
Врио министра транспорта и дорожного хозяйства Республики Дагестан Джамбулат Гаджиев
