Магомед Рамазанов — органам власти: не занимайтесь отписками, решайте проблемы людей
На заседании Правительства обсудили итоги работы в Платформе обратной связи и ведения государственных пабликов в рамках исполнения Федерального закона «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
О проводимой работе доложили руководители Минцифры Дагестана и ЦУРа по РД.
Магомед Рамазанов подчеркнул, что цифровые инструменты – это не формальность, а объективный показатель качества работы органов власти и уровня доверия граждан.
«Платформа обратной связи позволяет ежедневно видеть, с какими проблемами сталкиваются жители – от вопросов здравоохранения и состояния дорог до благоустройства и ЖКХ. За каждым обращением стоит конкретный человек, который ждет не формальной отписки, а понятного ответа и, главное, решения своей проблемы. Поэтому работа с обращениями – это не бюрократическая процедура, а прямая обязанность органов власти», - указал он.
Сегодня, как отметил руководитель кабмина, есть ведомства и муниципалитеты, где сохраняются системные нарушения: накапливаются просроченные обращения, ненадлежащим образом ведутся государственные паблики, отсутствует работа с аудиторией.
«Нам необходимо не просто выполнять установленные показатели. Нужно выстраивать полноценную коммуникацию с жителями. Ответственность за эту работу лежит на руководителях. Прошу отнестись к этому как к приоритетной задаче», - указал Рамазанов.
