Горячая линия по защите прав потребителей платных образовательных услуг

Горячая линия по защите прав потребителей платных образовательных услуг

С 7 по 18 июля 2026 года Роспотребнадзор проводит всероссийскую горячую линию, посвящённую вопросам защиты прав граждан при получении платных образовательных услуг. В этот период каждый желающий может получить квалифицированную консультацию специалистов ведомства.

В рамках горячей линии вы сможете:

- Узнать о порядке заключения и расторжения договоров на обучение;

- Получить разъяснения по вопросам оплаты и возврата денежных средств;

- Оформить претензию к образовательной организации;

- Задать любые вопросы, связанные с защитой ваших потребительских прав в сфере образования.

Консультации предоставляются бесплатно. Для получения информации можно обратиться:

- По бесплатному номеру Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 (работает круглосуточно);

- Управление Роспотребнадзора по РД 69-03-68

Специалисты помогут разобраться в сложных ситуациях, дадут рекомендации по выбору образовательной организации, подскажут, как правильно оформить документы и защитить свои интересы. Обратиться за помощью могут все граждане Российской Федерации независимо от места проживания.

Горячая линия организована для поддержки россиян в вопросах качества и безопасности образовательных услуг, а также для повышения правовой грамотности населения.