Welcome. Добро пожаловать. .
Чем понятнее сервис для туриста, тем комфортнее путешествие.
С 1 июня в России начали действовать новый ГОСТ и предварительный национальный стандарт, содержащие рекомендации по размещению и обслуживанию иностранных гостей в гостиницах, санаториях и хостелах.
Что рекомендуется?
Создавать иностранные версии сайтов, включая англоязычную;
Обеспечивать гостям бесплатный Wi-Fi;
Предусматривать возможность оплаты картами зарубежных платёжных систем;
Дублировать на английском языке навигацию, информационные материалы, меню и бейджи сотрудников.
Отдельные рекомендации предусмотрены для работы с туристами из Китая. В частности, предлагается переводить на китайский язык вывески, инструкции и договоры, включать в меню блюда азиатской кухни, а также учитывать культурные особенности гостей при размещении.
Новые рекомендации помогут сделать пребывание иностранных туристов в России более комфортным и понятным.
Документ будет действовать до 1 июня 2028 года.
