Покупаете тур? Проверьте это перед поездкой

Покупаете тур? Проверьте это перед поездкой

Путешествие должно начинаться с хороших впечатлений, а не с неприятных сюрпризов. Собрали главное, что важно знать туристу перед покупкой тура.

Проверьте туроператора

Перед оплатой убедитесь, что туроператор включён в Единый федеральный реестр туроператоров.

Если планируете экскурсию или поход в горы, уточните, имеет ли гид или инструктор-проводник действующую аттестацию.

Внимательно читайте договор

Перед подписанием проверьте:

маршрут путешествия;

даты поездки;

условия проживания;

перечень услуг, входящих в стоимость;

порядок возврата денежных средств;

условия страхования.

Если какой-либо услуги нет в договоре, требовать её предоставления впоследствии будет сложнее.

На что вы имеете право?

Каждый турист имеет право:

получать полную и достоверную информацию о путешествии;

знать, кто оказывает услуги и несёт ответственность за их качество;

получить все услуги, предусмотренные договором;

рассчитывать на безопасность во время поездки;

обращаться с претензией при нарушении условий договора.

Если отправляетесь в горы

Безопасность всегда важнее красивых фотографий.

Перед выходом на маршрут:

изучите прогноз погоды;

сообщите близким свой маршрут;

возьмите воду, аптечку и средства связи;

используйте удобную обувь и подходящую одежду;

не сходите с обозначенных троп;

пользуйтесь услугами аттестованных инструкторов-проводников.

Если качество услуг вас не устроило

Сохраните:

договор;

чеки и квитанции;

билеты и посадочные талоны;

фотографии или видео, подтверждающие нарушения.С этими документами можно обратиться к туроператору или турагенту с письменной претензией.

Полезно знать

Единый номер экстренных служб 112

Перед поездкой всегда проверяйте документы, условия путешествия и информацию об организаторе тура.

Безопасное путешествие начинается с правильного выбора туристских услуг.