Роспотребнадзор помог жительнице Хасавюрта вернуть сумму за товар
6 марта 2026, 11:20
Роспотребнадзор помог жительнице Хасавюрта вернуть сумму за товар
В территориальный отдел Роспотребнадзора в Хасавюрте обратилась С. Алиханова. Она заказала платье в интернет-магазине celeste.reserv, но после примерки решила вернуть товар.
Продавец отказал, сославшись на внутреннее правило, что возврат якобы возможен только в течение одного дня по городу.
Специалисты Роспотребнадзора разъяснили предпринимателю, что при дистанционной покупке покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение семи дней после получения.
После вмешательства ведомства продавец принял товар и вернул деньги в полном объёме.